Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: romanovacoach.ru, является предложением Индивидуального предпринимателя Романовой Елены Викторовны (ОГРНИП 323774600474434) (далее - Исполнитель) заключить настоящий Договор (далее - Договор, Оферта) с заинтересованным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, отвечающих требованиям Оферты (далее - Заказчик). Исполнитель и Заказчик (совместно именуемые Стороны) предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора. Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1. Общие положения
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной Оферты (далее Оферта или Договор) и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.2. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком частичной или полной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.3. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что
- ознакомился и согласен со всеми условиями Договор;.
- получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг по Договору и что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
- оказание Исполнителем Услуг по Договору дистанционно с использованием Сайта Исполнителя и Платформы полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;
- ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
- не имеет противопоказаний к применению информации, полученной в результате получения Услуг, находится в стабильном физическом и психологическом состоянии. В случае, если у Заказчика есть сомнения о наличии таких противопоказаний, он обязуется обратиться к лечащему врачу до момента начала оказания Услуг. Заказчик согласен и подтверждает то обстоятельство, что Исполнитель не несет ответственность за возникновение и (или) обострение у Заказчика заболеваний, расстройств, состояний, как в ходе оказания Исполнителем Услуг, так и после их получения. В случае наличия сомнений у Заказчика касательно его физического и психического состояния/здоровья, последний обязан обратиться к лечащему врачу;
- осознает, что информация, полученная им в результате оказания Услуг Исполнителем, имеет рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственность за последствия применения этой информации Заказчиком.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на:
- обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 01 мая 2023г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://romanovacoach.ru/;
- получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и/или в аккаунт онлайн-мессенджера, в котором Заказчик авторизован по номеру телефона, указанные им в анкете, заполняемой Заказчиком перед получением Услуги;
- использование Исполнителем в маркетинговых и рекламных целях фотографий и видеозаписей, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика), в процессе получения Услуг, отзывов Заказчика (в том числе видеоотзывов) об услугах, оказываемых Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, в том числе на публикацию таких отзывов (и видеоотзывов) на безвозмездной основе на сайте____ и/или Платформе, бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва настоящего согласия в любой момент.
1.5. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6. В Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения:
Услуга – информационно-консультационные услуги Исполнителя в форме видеозаписей, текстовых, изобразительных, графических и других материалов (далее - информационные материалы), а также получения сопровождения в виде устных и письменных ответов на вопросы Заказчика, проведения прямых эфиров в зависимости от выбранного Тарифа.
Сайт – интернет-сайт romanovacoach.ru со всеми поддоменами, представляющие из себя совокупность информации, текстов, графических элементов, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
Платформа - автоматизированная система, используемая Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг в дистанционном формате по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. При отсутствии на Сайте иного указания, платформой являются интернет-сайты, расположенные по адресу https://www.instagram.com/, https://telegram-rus.ru/, https://zoom.us/ru, https://www.whatsapp.com/, https://www.youtube.com/аавв. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания Услуг. Заказчик Договором уведомлен о том, что социальная сеть Instagram принадлежит организации Meta, которая признана экстремистской на территории Российской Федерации, и ее деятельность на территории Российской Федерации запрещена. Заказчик самостоятельно принимает решение об использовании социальной сети Instagram (продукта Meta) и о приобретении каких-либо услуг, связанных с этой социальной сетью. Все риски наступления неблагоприятных последствий, связанных с пользованием социальной сетью Instagram, Заказчик несет самостоятельно.
Тариф - определенная Исполнителем стоимость варианта онлайн-курса. Сведения о тарифах размещены на Сайте Исполнителя.
Онлайн-курс - совокупность авторских материалов Исполнителя, с использованием которых оказываются Услуги.
Сопровождение - письменные или устные ответы на вопросы Заказчика, связанные с онлайн-курсом, осуществляется с помощью мессенджера или Платформы.
Информационный материал - чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, которые предоставляются Заказчику в рамках онлайн-курсов. Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и о коммерческой тайне.
Доступ - право Заказчика просматривать и знакомиться с Информационным материалом Исполнителя на Платформе в соответствии с Тарифом, размещенным на Сайте.
Прямой эфир - обратная связь Исполнителя и/или способ предоставления Информационных материалов, осуществляемая путем видеоконференции в режиме реального времени. Прямой эфир может быть как индивидуальным, проводимым с одним Заказчиком, так и групповым, предусматривающим участие нескольких Заказчиков одновременно.
Чат – индивидуальный или общий чат, в зависимости от выбранного Тарифа, в мессенджере, создаваемый для обмена информацией между Исполнителем, Заказчиком и другими участниками онлайн-курса.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг согласно выбранному и оплаченному онлайн-курсу и Тарифу. Тарифы являются неотъемлемой частью Договора и размещены на Сайте Исполнителя.
2.2. Заказчик по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с выбранным онлайн-курсом и Тарифом независимо от того, было ли затребовано соответствующее исполнение от Исполнителя.
2.3. Оказание Услуг в зависимости от выбранного онлайн-курса и Тарифа осуществляется путем предоставления Заказчику доступа к информационным материалам Сайта и/или Платформы, предоставления видеоматериалов, проведения прямых эфиров согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу, а также сопровождения в случае, если предоставление сопровождения предусмотрено выбранным Тарифом.
2.4. Конкретный перечень предоставляемых Услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления определяется условиями приобретенного Заказчиком Тарифа.
2.5. Услуги по Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
2.6. Информация о стоимости, наименовании и условиях оказания Услуг определяется Исполнителем по своему усмотрению и указывается на Сайте.
3. Порядок и сроки оказания услуг.
3.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.2. До начала оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем формой анкеты, одним из следующих способов:
3.2.1. на Сайте;
3.2.2. на Платформе;
3.2.3. по телефону или мессенджеру путем направления сообщения или звонка по контактам, указанным на сайте Исполнителя или на Платформе.
3.3. К персональным данным Заказчика в том числе относятся:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- дата рождения;
- контактный телефон;
- контактный адрес электронной почты.
3.4. Предоставлением адреса электронной почты и номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные).
3.5. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с разделом 4 Договора.
3.6. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение оплаты с указанием даты начала онлайн-курса и его продолжительности, в соответствии с выбранным Тарифом.
3.7. Дата начала оказания Услуг - дата начала онлайн-курса.
3.8. Срок оказания услуги соответствует сроку, предусмотренному в Тарифах, размещенных на Сайте.
3.9. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком предоплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов). Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
3.10. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком доступ Заказчика к урокам, модулям, частям модулей осуществляется в соответствии с установленным Исполнителем расписанием в зависимости от выбранного онлайн-курса. Урок или модуль считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на Платформе или предоставлены ссылки доступа к Информационным материалам по контактам предоставленным Заказчиком в анкете, независимо от фактического открытия урока или модуля Заказчиком.
3.11. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
3.1.2 Сопровождение осуществляется Исполнителем или третьими лицами, привлеченными Исполнителем, путем оказания помощи по вопросам, связанным с получением Услуг по средствам Чата или устных ответов, осуществляемых с помощью мессенджера или Платформы. Исполнитель обеспечивает сопровождение только в период срока оказания Услуг (длительности онлайн-курса), предусмотренного Тарифом.
3.13. В зависимости от выбранного Тарифа Исполнителем проводятся Прямые эфиры с участием представителя Исполнителя или третьих лиц. Дата, время и место проведения Прямых эфиров устанавливается Исполнителем по своему усмотрению и доводится до сведения Заказчика посредством Чата, Сайта или Платформы.
3.14. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания услуг без согласования Заказчика. Номер телефона и контактные данные такого третьего лица направляются Заказчику по электронной почте, в мессенджере или Чате.
3.15. Исполнитель имеет право изменять содержание онлайн-курсов, включая отдельные видеоуроки, их содержание, количество, проводить обновления видеоуроков и Информационных материалов, Информация о таких изменениях доступна Заказчику на Сайте, Платформе и в Чате.
3.16. Услуги считаются оказанными:
3.16.1. в части проведения Исполнителем прямого эфира – с момента окончания каждого прямого эфира вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в прямом эфире либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, прямой эфир считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного прямого эфира в полном объеме;
3.16.2. в части предоставления доступа Исполнителем к информационным материалам – данные Услуги оказываются и принимаются по каждому информационному материалу отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к каждому Информационному материалу на Сайте или Платформе, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом (просмотрел Информационные материалы либо нет), и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
3.16.3. в части предоставления обратной связи в форме ответов на вопросы Заказчика в мессенджере Услуга считается оказанной в момент предоставления Исполнителем комментариев к заданным Заказчиком вопросам. Данная Услуга оказывается Исполнителем в течении 24 часов с 09-00 до 19-00 по Московскому времени с даты размещения обращения Заказчика. В случае если в день предоставления обратной связи Заказчик не воспользовался Услугой (не задал вопросы Исполнителю), Услуга в этот день считается оказанной в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
3.16.4. в части предоставления услуги доступа к чату – с момента предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.17. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных Услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, Услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
3.18. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется посредством сообщения информации на сайте/Платформе/в мессенджерах или по адресу электронной почты Заказчика.
3.19. Заказчик в процессе получения услуг по Договору, обязан соблюдать следующие правила:
3.19.1. следовать расписанию прохождения онлайн-курса: своевременно выполнять задания, участвовать в прямых эфирах и вебинарах, отвечать на вопросы Исполнителя;
3.19.2. соблюдать правила поведения: запрещено разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение иных участников онлайн-курса от темы курса, спам (массовая рассылка рекламной информации), размещение несогласованной с Исполнителем рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников онлайн-курса, получающих Услуги в рамках Договора совместно с Заказчиком.
3.20. Услуги Исполнителя считаются оказанными с момента истечения указанной на Сайте длительности онлайн-курса. Период доступа к Платформе после завершения онлайн-курса не входит в длительность онлайн-курса.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты.
4.1. Стоимость Услуг Договору зависит от выбранного онлайн-курса и Тарифа и публикуется на Сайте.
4.2. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации ее на Сайте и не распространяется на предоплаченные к моменту опубликования Услуги.
4.3. Оплата выбранных Услуг возможна следующими способами:
4.3.1. в безналичном порядке переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
4.3.2. с помощью электронных платежных систем, которые доступны на Сайте Исполнителя или направляются Заказчику в виде ссылки Исполнителем в мессенджере;
4.3.3. банком-партнером или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком (рассрочка/кредит банка-партнера),
4.4. По дополнительному согласованию с Исполнителем возможна оплата стоимости онлайн-курсов по частям. При этом до даты начала оказания услуг Заказчик обязан оплатить полную стоимость курса. В случае отсутствия полной оплаты услуг до даты начала оказания услуг, Исполнитель имеет право либо перенести дату начала оказания Услуг до момента полной её оплаты Заказчиком, либо вернуть Заказчику полученную от него предоплату с учетом правил возврата, установленных в п. 5.3 Договора и не оказывать Услугу. Для возврата предоплаты Заказчик обязан написать заявление в порядке, предусмотренном п. 5.5-5.7. Договора. Предоплата возвращается Заказчику за вычетом фактических расходов Исполнителя на осуществление такого возврата (комиссии банков и платежных систем)
4.5. Моментом оплаты для Заказчиков считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
5. Расторжение договора. Порядок возврата денежных средств.
5.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию Услуг, Заказчиком – финансовых обязательств по оплате Услуг.
5.2. В случае невозможности исполнения Услуги по вине Заказчика, такие Услуги подлежат оплате в полном объеме.
5.3. При расторжении Договора по инициативе Заказчика до даты начала онлайн-курса, Заказчик имеет право требовать возврата оплаченной им стоимости онлайн-курса за вычетом фактических расходов Исполнителя. При этом Заказчик обязан не позднее чем за 3 (Три) рабочих дня до начала онлайн-курса направить Исполнителю заявление на расторжение Договора и возврат оплаченных денежных средств.
5.4. Заявление на расторжение Договора и возврат оплаченных денежных средств с подписью Заказчика направляется на электронный адрес Исполнителя
- ФИО Заказчика;
- Сумму, дату и время оплаты Заказчиком;
- Причину расторжения Договора;
- Реквизиты Заказчика для осуществления возврата;
- Дату направления заявления и подпись Заказчика.
5.5. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется только по реквизитам Заказчика, с которых была осуществлена оплата.
5.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. На этот период Заказчику временно приостанавливается оказание Услуги.
5.7. В случае если Заказчиком не предоставлены реквизиты для осуществления возврата денежных средств, то Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
5.8. В случае удовлетворения заявления о возврате, Услуга перестает оказываться Заказчику одновременно с возвратом денежных средств.
5.9. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
5.10. При расторжении Договора по инициативе Заказчика после начала онлайн-курса стоимость оплаченной Заказчиком Услуги возврату не подлежит, а произведенная Заказчиком оплата услуг зачитывается в стоимость предоставленных информационных материалов не зависимо от того воспользовался ими Заказчик или нет.
5.11. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
5.12. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
5.13. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
5.13.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
5.13.2. нарушения Заказчиком сохранности интеллектуальной собственности Исполнителя. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя;
5.13.3. оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя;
5.13.4. нарушения Заказчиком п. 3. Договора.
5.14. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в пп. 13.2-5.13.4 Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты или в мессенджере привязанному к номеру телефона Заказчика, указанным им при заполнении анкеты. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
5.15. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором или законодательством Российской Федерации.
6. Права и обязанности Сторон.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказывать Услуги надлежащего качества и в полном объеме в сроки, указанные в Тарифах.
6.1.2. Не использовать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, в собственных целях или целях третьих лиц.
6.1.3. Предоставить Заказчику доступ к информационным материалам, подключению к чату в социальной сети, в случае если это предусмотрено условиями Тарифа, при соблюдении Заказчиком всех условий Договора.
6.2. Исполнитель в праве:
6.2.1. Не приступать к оказанию Услуг до полного выполнения Заказчиком своих обязательств по оплате Услуг Исполнителя.
6.2.2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
6.2.3. Требовать от Заказчика передачи информации, необходимой для полного и своевременного исполнения Услуг.
6.2.4. Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения.
6.2.5. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса консультации, предварительно известив об этом Заказчика.
6.2.6. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
6.2.7. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением анонимности Заказчика.
6.2.8. Вносить изменения в содержание онлайн-курса без согласования с Заказчиком.
6.2.9. Привлекать третьих лиц для исполнения Договора без согласования с Заказчиком.
6.2.10. Исполнитель вправе требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам онлайн-курса и к Исполнителю лично.
6.2.11. Изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте. При этом изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком Тарифа не производится.
6.2.12. Временно приостанавливать работу Сайта (информационной платформы) для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Своевременно оплатить Услуги Исполнителя в сроки и на условиях, установленных Договором.
6.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.
6.3.3. Своевременно и самостоятельно изучать Информационные материалы, знакомиться с информацией о проводимых эфирах, принимать участие в организованных Исполнителем эфирах.
6.3.4. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.3.5. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.
6.3.6. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
6.3.7. В случае возникновения или обострения у Заказчика заболеваний, расстройств, состояний, негативно влияющих на его психическое и физическое здоровье, он самостоятельно (либо его родственники или иные ответственные за его состояние лица) обязуется обратиться за получением специализированной медицинской помощи.
6.3.8. При получении Услуг, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
6.4. Заказчик в праве:
6.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
6.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
6.4.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
6.4.4. Использовать Информационные материалы, предоставленные Исполнителем только в личных целях: скачивать на цифровые носители, хранить, распечатывать, перерабатывать, частично и полностью воспроизводить.
6.4.5. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
6.5. Заказчик не в праве:
6.5.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
6.5.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Услуг Исполнителя, которые указаны на Сайте), любых Информационных материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
6.5.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.5.4. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, Платформе и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
6.5.5. Создавать производные и аналогичные курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Информационные материалы и содержание Сайта.
6.5.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
7. Ответственность сторон.
7.1. Стороны несут ответственность в связи с неисполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику, если такая невозможность оказания Услуг была вызвана обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: в случае пожаров, эпидемий, войн, антитеррористических операций, чрезвычайных погодных условий, перебоев подачи электроэнергии, распространения вирусных компьютерных программ, блокировки ресурсов сети Интернет, Сайта или Платформы по решению суда или государственных органов, а также если такие обстоятельства были вызваны умышленными незаконными действиями третьих лиц.
7.4. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
7.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по Договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения и технических проблем на стороне сервисов, обеспечивающих функционирование и доступность Сайта и Платформы, стабильная работа Сайта и Платформы не гарантируется. Исполнитель не несет ответственность за неудовлетворительное качество интернет-соединения на стороне Заказчика.
7.6. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Договором, Услуги считаются предоставленными в полном объеме.
7.7. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных Информационных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по Договору.
7.8. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
7.9. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
7.10. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в оказание Услуг, с нарушением правил пункта 6.4.4., влечет взыскание штрафа в размере двукратной Стоимости Договора соответственно выбранному Заказчиком Тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.
7.11. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего авторского онлайн-курса или его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной Стоимости Договора этого Заказчика соответственно выбранному Заказчиком Тарифу.
7.12. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
8. Обработка персональных данных.
8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при отправлении анкеты, а именно: имя, фамилия, отчество; адрес электронной почты; контактный телефон.
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта Исполнителя и Платформ, предоставления доступа к онлайн-курсам, Чату, а также в целях направления на указанный Заказчиком при отправлении анкеты адрес электронной почты и номер телефона информационных и рекламных сообщений.
8.4. Заказчик согласен, что его персональные данные (номер телефона) могут быть доступны другим Заказчикам Исполнителя при добавлении в Чат.
8.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты или мессенджер. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в онлайн-курсе, в том числе удаления Заказчика на Платформе и прекращения доступа к материалам приобретенного онлайн-курса.
8.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при отправлении анкеты. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты или мессенджер.
8.8. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование на безвозмездной основе и публикацию в сети Интернет:
- отзыва Заказчика,
- фото/изображения Заказчика,
- имени Заказчика.
9. Заключительные положения.
9.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком в соответствии с п. 1.2. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.2. Стороны примут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров споры с Заказчиком разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством РФ материалы онлайн-курсов.
9.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
10. Реквизиты Исполнителя.
Индивидуальный предприниматель Романова Елена Викторовна
Адрес: г. Москва, ул. Ангарская д.65/2 кв 53
ИНН 162003168020
ОГРНИП 323774600474434
р/с 40802810425129000721 в ФИЛИАЛЕ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
к/с 30101810145250000411 БИК 044525411
Тел: +7 986 724 37 77
e-mail:
